Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Prezentii Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web scutulvital.eu ("Site-ul") și achiziționarea de produse de la glontis S.R.L. ("Compania", "noi", "nostru"). Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în totalitate acești termeni.

Compania își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Este responsabilitatea utilizatorului să verifice periodic acești termeni.

2. Informații despre Companie

3. Produse și Servicii

Compania comercializează suplimente alimentare, inclusiv produsul PhilCore. Toate produsele oferite sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Nu au proprietăți de prevenire, tratare sau vindecare a bolilor.

Înainte de utilizarea oricărui produs, consultați medicul dumneavoastră, în special dacă suferiți de afecțiuni cronice, urmați tratamente medicamentoase sau aveți alergii cunoscute. Femeile însărcinate sau care alăptează nu trebuie să utilizeze aceste produse fără consultarea medicului.

4. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, completați formularul de comandă cu datele corecte și complete. Comanda constituie o ofertă fermă de cumpărare din partea dumneavoastră.

Procesul de comandă include următorii pași:

• Completarea formularului cu datele personale și de contact
• Confirmarea comenzii prin telefon de către echipa noastră
• Confirmarea adresei de livrare și a detaliilor comenzii
• Procesarea și expedierea comenzii în maxim 24 ore
• Livrarea produsului la adresa specificată

5. Prețuri și Plăti

Toate prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comanda dumneavoastră va fi onorată la prețul afișat în momentul plasării comenzii.

Plata se efectuează prin ramburs la livrare. Nu acceptăm plăti în avans prin transfer bancar sau card pentru comenzile plasate online. Plata se face în numerar sau cu cardul la momentul livrării, direct curierului.

6. Livrarea

Livrarea se efectuează în România, în termen de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costurile de transport sunt gratuite pentru toate comenzile.

Termenii de livrare:

• Livrarea se face la adresa specificată în comanda
• Este necesară prezența destinatarului pentru preluarea coletului
• În caz de absență, curierul va reveni a doua zi
• După 3 încercări eșuate, comanda se returnează expeditorului
• Costurile de retur pentru comenzile nepreluate sunt suportate de client

7. Dreptul de Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la livrare, fără a fi necesar să invocați vreun motiv.

Condițiile pentru returnare:

• Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut
• Sigiliile de garanție să fie intacte
• Să însoțească copia facturii sau dovadei de plată
• Să anunțați intenția de returnare prin email sau telefon
• Costurile de retur sunt suportate de către client

Rambursarea se efectuează în termen de maxim 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție.

8. Garanții și Responsabilități

Compania garantează calitatea produselor vândute și conformitatea acestora cu specificațiile prezentate. Garanția nu acoperă:

• Deteriorările cauzate de utilizarea incorectă
• Efectele adverse cauzate de încălcarea instrucțiunilor de utilizare
• Reacțiile alergice la ingredientele produsului
• Rezultatele care nu corespund așteptărilor personale

9. Proprietatea Intelectuală

Toate elementele acestui site (texte, imagini, grafice, logo-uri, design) sunt proprietatea glontis sau folosite cu acordul proprietarilor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor elemente fără acordul scris prealabil.

10. Utilizarea Site-ului

Prin utilizarea acestui site, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și actualizate
• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Nu interferați cu funcționarea normală a site-ului
• Nu încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele noastre
• Respectați drepturile altor utilizatori și ale companiei

11. Limitarea Responsabilității

În limitele permise de lege, compania nu își asumă responsabilitatea pentru daunele indirecte, consecințe sau pierderi de profit rezultate din utilizarea produselor sau a site-ului. Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat.

12. Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale se efectuează conform Politicii de Confidențialitate și respectă prevederile GDPR. Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzii și comunicarea cu clientul, cu excepția cazurilor în care clientul consimte la utilizări suplimentare.

13. Rezolvarea Disputelor

În cazul unor nemulțumiri, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau telefonic la +40 721 543 892. Vom depune toate eforturile pentru rezolvarea amiabilă a situației. Pentru disputele care nu pot fi rezolvate amiabil, sunt competente instanțele din București, România.

14. Legislație Aplicabilă

Prezentii termeni sunt guvernați de legislația română. Pentru orice aspecte nereglementate expres se aplică prevederile Codului Civil și ale Ordonanței 34/2006 privind contractele de achiziție publică.

15. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni sau serviciile noastre: